Service Europa
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service@group-ims.com

 

Außendienstmonteure

Die IMS Group beschäftigt mehrere äußerst erfahrene Servicemonteure, die sowohl Anhängerbauer als auch Endkunden unterstützen können. Unsere Techniker können Sie zu den Spezifikationen der Originalausstattung beraten, praktische Hilfe bei der Inbetriebnahme bieten und Probleme bei der Nutzung des Anhängers auf der Straße lösen. 

Die Monteure der IMS Group sind das unverzichtbare Bindeglied zwischen Hersteller und Transportunternehmen/Dienstleister. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst der IMS Group wenden: +31 (0)342 497890.

Autorisierte Servicepartner

Wir verfügen über ein ausgedehntes, landesweites Netzwerk anerkannter/geschulter Servicepartner, die autorisiert sind, Wartungs-, Garantie- und Reparaturarbeiten für die Produkte aus dem Sortiment der IMS Group auszuführen. 

Alle autorisierten Servicepartner setzen fachkundige Techniker ein, die Spezialwerkzeug verwenden, um die von der IMS Group gelieferten Produkte in Übereinstimmung mit allen Normen zu warten und zu pflegen. 

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst der IMS Group wenden: +31 (0)342 497890.

Schulung für Lenksysteme

Wir bieten Service-Schulungen für unsere eigenen Marken SEM und Greensteering-Lenksysteme an. Diese Schulungen können in unseren Büro in Barneveld oder vor Ort durchgeführt werden. Die Schulungsthemen umfassen:

  • Erklärung des Systems
  • Wartung
  • Reparaturen und Ersatz
  • Ausrichtung

Vom Hersteller autorisierte Schulungsprogramme

Da wir ständig bestrebt sind, unsere Unterstützung zu verbessern, haben wir diverse von Herstellern autorisierte Trainingsmodule entwickelt. Sie können sich jederzeit an das IMS Group-Serviceteam wenden, wenn Sie weitere Informationen zu diesem oder anderen Aspekten der Unterstützung für die von uns vertriebenen Marken und Produkte wünschen.

SAF-HOLLAND entwickelt und produziert verschiedene der weltweit besonders intensiv getesteten Achsen, die sich bei immer mehr Fuhrparkverwaltern und Anhängerbauern großer Beliebtheit erfreuen. Um eine saubere und effiziente Funktion der Materialien in einer Branche gewährleisten zu können, in der hohe Arbeitsbelastungen normal sind, benötigen Ihre Achsen geplante Wartung durch entsprechend ausgebildete Monteure, die die vom Hersteller autorisierten Werkzeuge und Originalersatzteile verwenden. Aus diesem Grund hat die IMS Group das einzige von SAF-Holland autorisierte Produktschulungsprogramm entwickelt. Der Sinn dieses Programms erschließt sich sofort: Kunden und Servicepartner erhalten die Fertigkeiten, die benötigt werden, um dafür zu sorgen, dass Anhänger mit Bauteilen von SAF-Holland immer optimal funktionieren und Stillstand auf ein Minimum reduziert wird. Das beinhaltet auch, dass die richtigen Wartungsprotokolle angewendet werden müssen.

Die IMS Group bietet das einzige vom Hersteller autorisierte SAF-HOLLAND-Produkttraining in der Benelux, im Vereinigten Königreich und in Irland an. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Video.

Außerdem haben wir eine Bibliothek mit Trainingsvideos angelegt, die speziell für Werkstattmonteure erstellt wurden. Sie können die Bibliothek hier finden.

Ubersicht uber SAF-HOLLAND-Trainingsthemen

Anhangerachsen 

  • Übersicht über SAF-HOLLAND-Achsen und Aufhängungen
  • Wartung von SAF-HOLLAND-Achsen und Aufhängungen
     

Bremsen

  • Wartung, Revision und Austausch von Teilen der SAF-HOLLAND-Trommelbremsenachse
  • Wartung, Revision und Austausch von Teilen der SAF-HOLLAND-Scheibenbremsenachse
  • Revision und Reparatur der Knorr- und SAF-HOLLAND-Bremssättel
  • Übersicht über die korrekte Montage und Positionierung von Gestängesteller und Bremsboostern

 

Aufhängung

  • Identifizierung und korrekter Einbau von Luftfederbälgen
  • Einbau und Funktionsprüfung von Stoßdämpfern
  • Aus- und Einbau von 3D-Buchsen
     

Nabeneinheit

  • Wartung der Nabeneinheit inklusive Nabenaustausch

Garantieansprüche

Mit dem Garantieformular können Sie Garantieansprüche für SAF-HOLLAND-Achsen geltend machen.

Für Garantieanfragen zu den anderen IMS-Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter: +31 (0) 342 497890

Häufig gestellte Fragen

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