Een goede samenwerking staat of valt met het succes van een account.

Joris Meersmans vierde recent zijn 25-jarig jubileum bij IMS Group. Met zijn opgedane kennis en ervaring fungeert hij als spil in het bedrijf tussen het team, de klant en eindgebruiker. “De essentie van mijn werk is contact met mensen”. Als Key-Account Manager is Joris het aanspreekpunt voor de aftermarket-klanten van IMS Group in België en Luxemburg.

Joris werkt sinds 1996 bij IMS Group, en we kunnen wel zeggen dat hij het klappen van de zweep kent. Dagelijks ondersteunt hij distributeurs met verkoopadvies, technische ondersteuning en aftermarket-service. Een klantbezoek gaat gemoeid met een goede voorbereiding. “We staan niet op zijn Hollands gezegd uit onze nek te kletsen, maar geven een gedegen advies onderbouwd met cijfers en prestaties.” Aldus Joris.

Dit is echt een ploegsport

In zijn functie bezoekt hij op regelmatige basis grote klanten waar ze de handel bespreken, maar ook bezoekt hij de werkplaatsen en eindgebruikers om advies te geven over de IMS-producten. Een veelzijdige functie met veel klantcontact waar een goede samenwerking boven alles gaat. Samenwerken is de drijfveer achter het succes van Joris, maar ook die van het bedrijf. Een goede samenwerking staat of valt met het succes van een account. “Een accountmanager wordt vaak als een solo tripper of einzelgänger bestempeld, maar ik blijf erbij: voor mij is dit echt een ploegsport. Ik werk ook veel samen met de collega’s van de serviceafdeling. Het gaat niet alleen om het verkopen van een product, er zijn soms ook technische problemen mee gemoeid. Goed samen kunnen werken is dan essentieel.”

Appreciatie van klanten

Transport is een branche waar indien nodig snel geschakeld moet worden. “Zijn er onderdelen nodig? Of technische problemen? Dat lossen we op!” Door de ervaring van Joris in de branche kan hij snel schakelen bij problemen. De waardering die hij van klanten terugkrijgt, is voor hem de drive om elke dag met veel goesting te gaan werken.

Elke dag is een succes

Voor Joris is elke dag een succes, ook de normale dagen zonder ‘uitschieters’. Successen zijn bijvoorbeeld een goede deal sluiten, een mooie verkoop, bouwen aan nieuwe relaties, maar ook de eindgebruiker kunnen helpen. “Dat ik elke dag de toonaangevende merken van IMS mag vertegenwoordigen is fantastisch”.

Goesting doorgeven

Het enthousiasme van Joris werkt aanstekelijk. Hij hoopt uiteindelijk zijn spirit en drive door te kunnen geven aan toekomstige collega’s. Mensen enthousiasmeren voor werken in deze branche als Key-Accountmanager. “Ik wil mijn kennis en ervaring delen, door hoe ik het doe, door wat ik ervaar. Ik hoop daarmee mijn passie door te kunnen geven. Dat heb ik ook in mijn korte speech benoemd tijdens het 25-jarig jubileum, dat ik hoop dat te kunnen betekenen voor het bedrijf!”.

Stel een vraag